Pokud si nejste jisti, jaká e-mailová adresa je spojena s vaším uživatelem obchodu Emplate, měli byste se obrátit na vedení vašeho obchodního centra nebo použít e-mailovou adresu, na kterou jste naposledy obdrželi e-maily od společnosti Emplate.
‣
Nevím, jakou e-mailovou adresu mám použít pro přihlášení
Pokud si nejste jisti, jaká e-mailová adresa je spojena s vaším uživatelem Emplate Shop, měli byste se obrátit na vedení obchodního centra nebo použít e-mailovou adresu, na kterou jste naposledy obdrželi e-maily od společnosti Emplate.
Obraťte se na vedení obchodního centra a zjistěte, zda je k vašemu účtu přiřazen jiný e-mail, nebo je požádejte o vytvoření nového účtu.
Pokud jste si jisti, že vaše e-mailová adresa a heslo jsou správné, a problém přetrvává, kontaktujte prosím support@emplate.it – poté se na váš problém podíváme a ihned vám pomůžeme.
‣
Nemám účet u Emplate Shop
Nejjednodušší způsob, jak tento problém vyřešit, je oslovit vedení nákupního centra nebo marketingového manažera ve vašem nákupním centru nebo maloobchodní destinaci a požádat je, aby vám vytvořili uživatele.
Případně se můžete obrátit na nás ve společnosti Emplate na adrese support@emplate.it. - pak vám pomůžeme.
Obnovení hesla
Pokud jste zapomněli své heslo – nebo je prostě neznáte, můžete si je *obnovit zde* nebo stisknutím tlačítka „Zapomenuté heslo“ na přihlašovací obrazovce v obchodě Emplate a postupováním podle pokynů.
Zde je návod, jak to provést v aplikaci a na webu:
‣
Aplikace
‣
Web
Krok za krokem
1. Obnovte své heslo zde nebo stiskněte tlačítko „Zapomenuté heslo“ na přihlašovací obrazovce.
2. Zadejte e-mail, který je spojen s vaším uživatelem. Pokud si nejste jisti, jaký e-mail použít, obraťte se na vedení obchodního centra nebo použijte adresu, na kterou jste naposledy obdrželi komunikaci od společnosti Emplate.
3. Obdržíte e-mail s možností nastavení nového hesla.
4. Přihlaste se pomocí nových přihlašovacích údajů.